Datenschutzerklärung
Für die Website blog.englert-ai.de (Blog, Landingpage, Anfrage-Formular, Terminbuchung und KI-Chat-Assistent) · Stand: 24.09.2026
1. Verantwortliche Stelle
AlphFa GmbH
Südliche Münchner Straße 62
82031 Grünwald, Deutschland
Telefon: +49 1511 7833584
E-Mail: info@alphfa.de
2. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Wenden Sie sich hierzu jederzeit an info@alphfa.de.
3. Hosting und Server-Logdateien
Diese Website wird auf von uns verwalteten Servern eines europäischen Rechenzentrumsanbieters betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten dienen der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
4. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet keine Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken und keine Werbedienste. Lediglich technisch notwendige Informationen können im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt werden (z. B. dass Sie den Hinweis-Banner geschlossen haben). Diese Informationen verlassen Ihr Endgerät nicht und ermöglichen keine Identifizierung Ihrer Person. Für die anonyme Reichweitenmessung siehe Abschnitt 4a.
4a. Reichweitenmessung mit Umami
Wir messen Seitenaufrufe mit der Open-Source-Software Umami, die auf unseren eigenen Servern in der Europäischen Union läuft; es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Umami setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen oder anderen personenbezogenen Daten. Erfasst werden nur anonyme Angaben wie aufgerufene Seite, Herkunftsseite, Gerätetyp, Browser und Land. Eine Wiedererkennung einzelner Besucher über mehrere Tage hinweg ist damit nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Anfrage-Formular
Wenn Sie uns über das Anfrage-Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Die Daten werden zunächst in unserer eigenen, von uns betriebenen Datenbank gespeichert.
Interne Weiterverarbeitung
Zur schnellen internen Benachrichtigung über neue Anfragen übermitteln wir die Formularangaben an unseren internen Kanal beim Messenger-Dienst Telegram (Telegram Messenger Inc.). Zusätzlich erstellt ein KI-System (Google Gemini, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eine automatisierte Ersteinschätzung des Anliegens, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung statt — jede Anfrage wird persönlich bearbeitet.
Übernahme in unser Kundenverwaltungssystem
Ihre Formularangaben übernehmen wir zusätzlich in unser Kundenverwaltungssystem, damit wir Ihre Anfrage und spätere Rückfragen an einer Stelle bearbeiten können. Dieses System betreibt die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, als Auftragsverarbeiterin für uns; die Verarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt.
Sie erhalten dadurch keine Werbung. Über das Anfrage-Formular übermittelte Kontakte werden dort keiner Verteilerliste zugeordnet und können deshalb nicht in einen Newsletter-Versand geraten. Werbliche E-Mails erhalten Sie ausschließlich dann, wenn Sie sich gesondert für unseren Newsletter angemeldet und diese Anmeldung per E-Mail bestätigt haben.
Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden des Formulars erteilen. Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
6. Kontakt per E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage samt der daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung bei uns gespeichert. Unsere E-Mail-Postfächer werden bei der goneo Internet GmbH, Dresdener Straße 18, 32423 Minden, betrieben; mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.
Die WhatsApp-Schaltflächen auf dieser Website stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) her. Durch den Klick verlassen Sie diese Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Ohne Klick werden keine Daten an Meta übertragen.
7. KI-Chat-Assistent auf der Stocklisten-Seite
Umfang der Verarbeitung
Auf unserer Stocklisten-Seite bieten wir einen Chat-Assistenten an, der Fragen zu unserem Unternehmen, unseren Sortimenten und zum Ablauf einer Anfrage beantwortet. Der Assistent öffnet sich erst, wenn Sie die Schaltfläche unten rechts anklicken. Solange Sie keine Nachricht absenden, werden keine Daten an uns übertragen.
Wenn Sie eine Nachricht senden, verarbeiten wir:
- den Inhalt Ihrer Nachricht und die Antworten des Assistenten,
- eine zufällig erzeugte, technische Sitzungskennung ohne Personenbezug,
- die von Ihnen gewählte Anzeigesprache,
- Ihre IP-Adresse ausschließlich in Form eines nicht rückrechenbaren Prüfwerts (Hash) zur Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum.
Ihre IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt im Klartext gespeichert. Der Assistent fragt nicht nach Passwörtern, Zugangsdaten oder Zahlungsdaten. Bitte übermitteln Sie im Chat keine sensiblen Daten und keine Daten Dritter.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Fragen zu unserem Angebot zu beantworten und die Anbahnung einer Geschäftsbeziehung zu erleichtern. Die Speicherung des Gesprächsverlaufs ist erforderlich, damit der Assistent Rückfragen im Zusammenhang Ihres laufenden Gesprächs beantworten kann. Die Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum dient der Abwehr von Missbrauch und der Begrenzung von Kosten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung eines Vertrages dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer schnellen Beantwortung geschäftlicher Anfragen und am sicheren Betrieb unserer Website.
Speicherdauer
Der Gesprächsverlauf wird 24 Stunden nach Erstellung automatisch und vollständig gelöscht. Die Daten zur Anfragebegrenzung (Prüfwert der IP-Adresse und Zeitstempel) werden 48 Stunden nach Erstellung gelöscht. Die Löschung erfolgt durch einen täglich laufenden automatisierten Prozess.
Unabhängig davon kann der Anbieter des Sprachmodells einzelne Anfragen, die ein automatisiertes System als möglicherweise missbräuchlich einstuft, zur Überprüfung vorhalten. Im Regelfall erfolgt diese Prüfung automatisiert und ohne Speicherung. Sowohl die Speicherung als auch eine etwaige Überprüfung durch Beschäftigte des Anbieters finden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt.
Empfänger
Der Chat-Assistent läuft auf unserer eigenen Serverinfrastruktur. Der Gesprächsverlauf wird in einer Datenbank auf unseren eigenen Servern gespeichert.
Zur Erzeugung der Antworten übermitteln wir den Inhalt Ihrer Nachricht, den bisherigen Gesprächsverlauf sowie die dazu passenden Textabschnitte aus unserer öffentlichen Wissensbasis an die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland, die den Dienst Azure OpenAI Service als Auftragsverarbeiterin für uns erbringt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.
Die Verarbeitung findet ausschließlich innerhalb der Europäischen Union statt. Die Erzeugung der Antworten erfolgt in der Region Schweden, die Berechnung der für die Suche in unserer Wissensbasis benötigten Vektoren innerhalb der EU-Datenzone. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland findet nicht statt.
Die übermittelten Inhalte werden nicht zum Training von Sprachmodellen verwendet und sind für Dritte, einschließlich der Entwickler der eingesetzten Modelle, nicht zugänglich.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen von Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Cookies und Speicherung im Browser
Der Chat-Assistent setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Trackingdienste ein. Für die Dauer Ihres Besuchs wird eine zufällige Sitzungskennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) abgelegt, damit ein Seitenwechsel oder Neuladen den Gesprächsfaden nicht abreißen lässt. Diese Kennung enthält keine personenbezogenen Daten und wird gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen.
Freiwilligkeit
Die Nutzung des Chat-Assistenten ist freiwillig. Sie können uns stattdessen jederzeit über das Kontaktformular, per WhatsApp, per E-Mail an info@alphfa.de oder telefonisch erreichen.
Hinweis zu automatisiert erzeugten Antworten
Die Antworten des Assistenten werden automatisiert auf Grundlage unserer veröffentlichten Informationen erzeugt. Sie dienen der ersten Orientierung und stellen kein verbindliches Angebot dar. Verbindliche Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeiten, Mengen und Lieferzeiten erhalten Sie ausschließlich über einen unserer Kontaktwege. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
8. Terminbuchung
Wenn Sie über den eingebetteten Kalender einen Termin buchen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, optionale Nachricht) zur Vereinbarung und Durchführung des Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Terminbuchung läuft über eine von uns selbst betriebene Instanz der Open-Source-Software Cal.com auf unseren eigenen Servern; es ist kein externer Buchungsdienst zwischengeschaltet, und der Kalender wird erst geladen, wenn Sie zu diesem Seitenabschnitt scrollen. Der gebuchte Termin wird in unserem Geschäftskalender (Google Calendar, Google Ireland Limited) eingetragen; Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails versenden wir über unser eigenes Postfach. Findet der Termin als Videokonferenz statt, wird der Konferenzraum erst zum Gesprächszeitpunkt und erst mit Ihrem Beitritt aufgebaut.
Ihre Kontaktdaten und den Umstand der Buchung übernehmen wir zusätzlich in unser Kundenverwaltungssystem; die Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 5. Auch hier gilt: Eine Zuordnung zu einem Newsletter-Verteiler erfolgt nicht.
9. Kartenausschnitt auf der Landingpage
Die Standort-Karte auf unserer Landingpage wird zunächst als unbewegliches Bild von unserem eigenen Server ausgeliefert; es entsteht dabei keine Verbindung zu einem Kartendienst. Das Kartenbild basiert auf Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Interaktive Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google Maps (Google Ireland Limited) aufgebaut und Ihre IP-Adresse an Google übertragen; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google. Ohne diesen Klick werden keine Daten an Google übermittelt.
10. Externe Links (Stockliste bei Google Drive)
Unsere aktuelle Stockliste stellen wir über Google Drive (Google Ireland Limited) bereit. Beim Öffnen eines solchen Links verarbeitet Google Ihre IP-Adresse; es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de). Der Abruf erfolgt erst durch Ihren Klick.
11. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
12. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Technik dieser Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Weitere Angebote der AlphFa GmbH (www.alphfa.de) haben eine eigene Datenschutzerklärung.